作業を依頼されるにあたり大切なことを記載しておりますので作業依頼前に必ずお読みください。

作業に関するもの

・ホイールの傷に関してはトラブル防止のため全てクレーム対象外とします。
・ホイールの清掃は行いません。
・再塗装したホイール（特に缶スプレー）や傷などで塗装が剥離しかけているホイールは機械にかける際に剥がれる場合があります。
・トラブル防止のため高級、高額ホイールは交換作業できません。
・作業の際にワックス（滑りをよくするもの）を塗布しますのでタイヤまたはホイールが汚れる場合があります。
・裏組みはビード損傷の恐れがありますので製造年式の古いものはお受けできません。
・ホイールキャップ、センターキャップはお客様で取り外しをお願いいたします。

送付に関するもの

・ネット販売店からタイヤ/ホイールを直送していただく場合は、作業依頼フォームからご連絡いただいた後に当方からメールをお送りいたしますのでそのメールに伝票番号、到着予定日のご連絡をお願いいたします。
・ネット販売店からタイヤ/ホイールを直送していただく場合は、お客様を特定するため伝票にご依頼者様のお名前をご記入頂きますようお願いいたします。
　伝票記載例についてはこちらからご確認ください。

・送料はお客様ご負担です。着払いや代引きのものは受取出来ません。
・匿名配送などお客様のお名前がわからない方法で送付された場合も受取出来ません。

下記の場合は作業をお断りする場合があります。

・高級、高額ホイール
・極端な引っ張りタイヤまたはその逆
・ガリキズ、曲がり、クラック（割れ）など損傷の酷いホイール
・製造年式の古いタイヤ
・ビード損傷があるタイヤ

作業時の破損、損傷について

丁寧な作業を心掛け、できるだけ破損のないように努めますが万が一、お預かりしたタイヤ/ホイールで作業時に傷をつけてしまった場合や破損させてしまった場合について下記対応に同意の上、ご依頼をお願いいたします。


・タイヤ損傷の場合
同一商品の新品、又はそれが入手不可能な場合はご相談の上その時に入手できる同グレード商品に交換します。
ただし、製造年式の古い新品タイヤ（概ね５年経過以上）または中古タイヤは補償の対象外です。

・ホイール損傷の場合
傷に関してのクレームは一切受け付けません。

・そのほか付属品の損傷、紛失の場合
ホイールキャップ（ホイールキャップ取付ねじを含む）、センターキャップはお客様で取り外ししてから送付していただく前提のため、いかなる場合であっても交換または補償いたしません。 エアバルブキャップについては紛失の場合にのみ同等品、またはその時に入手できる同程度価格帯の商品で補償します。